С самого входа вас встретят улыбчивые сотрудники хостес, которые пожелают приятного времени, проводят к забронированному столику или предложат свободные места на выбор согласно предпочтениям.
Места лучше бронировать заранее: по вечерам тут аншлаг, особой популярностью пользуются места в первой линии к импровизированной сцене. Во второй половине дня здесь проходят концерты живой музыки, репертуар многообразный: исполняются песни разных жанров на нескольких языках.
Касательно сервиса, приятно удивило и то, что персонал любезно помог с коляской, с самого входа настраивая на комфортный отдых. Услужливые официанты не оставляют без внимания, помогают в выборе блюд, а после оперативно убирают грязную посуду. Попадая в Soul, ощущаешь себя на приеме очень гостеприимных хозяев: за вечер несколько раз подойдет менеджер и поинтересуется, все ли в порядке. Сотрудники сделают все возможное для приятного времяпровождения в заведении.