Лекция «Клиентский сервис»

В Alpha Education состоится лекция в рамках проекта ALPHA x Uzum на тему: «Клиентский сервис: как выстроить систему, которая действительно работает».

Гости обсудят:

• почему клиентский сервис — это не просто «поддержка», а часть бизнес-стратегии;
• как строится система клиентского опыта в крупных компаниях;
• c какими ошибками чаще всего сталкиваются в работе с клиентами;
• c чего начать выстраивание сервиса, если компания в начале пути.

Спикер: Рамиля Шабаева — руководитель отдела клиентского опыта в Uzum Market.

Посещение лекции — бесплатно.

Необходима предварительная регистрация по ссылке.